Les frais de mise en service comprennent l’ensemble des opérations nécessaires à la mise en place de votre solution Pass’o et à sa parfaite mise en fonctionnement à votre domicile, dans le cadre d’une installation standard.

Qu’est-ce qu’une installation standard ?

Une installation est considérée comme standard lorsqu’elle peut être réalisée sans travaux, fournitures ou adaptations techniques complémentaires et que les conditions suivantes sont réunies :

• le réseau d’alimentation dispose d’une pression statique et dynamique inférieure ou égale à 5 bars et conforme à la réglementation en vigueur ;
• le raccordement peut être réalisé sur l’arrivée d’eau générale du logement ;
• les raccordements nécessaires (eau, électricité et évacuation) sont accessibles dans une limite de 3 mètres linéaires aller-retour au total ;
• l’emplacement est accessible, dégagé et préparé conformément aux indications techniques communiquées ;
• les arrivées et évacuations d’eau, les branchements électriques et les revêtements de sol permettent une intervention dans des conditions normales.

Et si mon installation n’est pas standard ?

Le questionnaire préalable à l’installation permet d’identifier les éventuelles particularités de votre logement et les prestations complémentaires nécessaires.

Si des prestations complémentaires sont requises, leur nature et leur montant vous seront clairement communiqués avant l’installation. Aucune prestation entraînant des frais supplémentaires ne sera réalisée sans votre information et votre accord préalable.